ここ10年くらい、「パレートの法則」がマーケッティングで流行っているようだ。「二割の客が八割の売り上げをもたらす」と言うものだ。ここから、固定客に好みのサービスを提供して、もっと金を落としてもらおう、というのが最近のトレンドになっている。キ…
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